Depuis fin 2024, le Togo a amorcé une réforme significative dans la délivrance du certificat de nationalité, désormais accessible via une plateforme numérique dédiée. Cette évolution marque une rupture avec les anciennes pratiques administratives, souvent longues et complexes. L’ambition affichée est claire : offrir aux citoyens un service plus fluide, rapide et transparent.
Les résultats enregistrés traduisent une appropriation progressive de cet outil digital. Entre décembre 2024 et mars 2026, plus de 165 000 demandes ont été soumises, dont près de 128 000 déjà traitées, soit un taux d’exécution de 77 %. Ce niveau de performance illustre l’efficacité croissante du système, qui permet aux usagers de déposer leur dossier en ligne, de régler les frais fixés à 5 000 FCFA et de suivre chaque étape du traitement jusqu’à l’obtention du document, généralement en deux mois.
Au-delà de l’aspect technique, cette réforme touche au cœur de la vie citoyenne. Le certificat de nationalité demeure indispensable pour l’établissement de documents officiels tels que la carte d’identité ou le passeport, mais aussi pour l’accès à l’emploi formel et à la participation à la vie publique. Sa dématérialisation réduit ainsi les obstacles administratifs tout en renforçant la fiabilité des procédures grâce à des mécanismes de contrôle combinant numérique et vérification physique.
Parallèlement, l’engouement pour les duplicatas, avec plus de 699 000 exemplaires délivrés, confirme le rôle central de ce document. Proposé à un coût accessible, le duplicata bénéficie d’une procédure allégée et de modalités de retrait flexibles. Cette dynamique s’inscrit enfin dans une perspective d’élargissement des points de service, notamment au niveau des communes, afin de rapprocher davantage l’administration des citoyens.
