Pour renforcer la lutte contre l’insalubrité et rapprocher davantage l’administration des citoyens, l’Agence nationale d’assainissement et de salubrité publique (ANASAP) a franchi une nouvelle étape avec la mise en service d’une ligne WhatsApp dédiée au signalement des atteintes à l’hygiène publique dans le Grand Lomé.
Opérationnel depuis ce lundi, le numéro 00228 90 82 33 33 offre aux populations un canal direct et rapide pour alerter les services compétents. L’initiative s’inscrit dans une dynamique de modernisation des outils de veille citoyenne et de renforcement de la réactivité face aux problèmes d’assainissement urbain.
Des équipes de ANASAP prêtes à se mobiliser
Le dispositif se veut volontairement simple d’utilisation. Les usagers sont invités à capturer, à l’aide de leur téléphone, des images ou des vidéos illustrant les situations d’insalubrité observées — dépôts sauvages d’ordures, caniveaux obstrués, points d’eau pollués, entre autres. Ces contenus sont ensuite transmis via WhatsApp, accompagnés de la localisation précise du site concerné. Dès réception de l’alerte, les équipes techniques de l’ANASAP sont mobilisées afin d’apporter une réponse rapide et ciblée.
Cette nouvelle ligne numérique vient compléter la ligne verte 8204, déjà en service, et traduit la volonté de l’agence d’améliorer ses mécanismes d’intervention et de renforcer l’implication citoyenne dans la gestion du cadre de vie.
Organisme d’appui-conseil et d’aide à la décision en matière de salubrité publique, l’ANASAP concentre principalement ses actions dans le Grand Lomé. Elle assure la coordination des opérations d’assainissement et œuvre à la promotion d’un environnement sain et durable. À ce titre, l’agence bénéficie d’un appui financier de l’État, avec une dotation annuelle estimée à 700 millions de francs CFA, destinée à soutenir ses missions au service des populations.
