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Digitalisation des services publics : les Togolais adhérent fortement au système selon le gouvernement

Au Togo, le gouvernement s’est lancé dans la digitalisation des services publics depuis quelques années. C’est une priorité à laquelle tient le gouvernement dans sa feuille 2020-2025. En Conseil  des ministres hier mercredi 22 février, le gouvernement s’est une fois encore penché sur le sujet.

Le but de cette action selon le gouvernement, est de simplifier l’ensemble des démarches administratives et de rapprocher davantage le citoyen de l’administration publique. À ce jour, deux services sont digitalisés, il s’agit notamment du casier judiciaire et du duplicata du certificat de la nationalité togolaise. Le ministre de la Justice, Pius Agbetomé a fait une communication à cet effet.

Des milliers de Togolais servis

Pour le gouvernement, « la digitalisation de ces deux services très utiles pour nos concitoyens illustre la vision du Chef de l’Etat, Son Excellence Monsieur Faure Essozimna GNASSINGBE, qui vise à renforcer l’inclusion et l’harmonie sociales ».

D’après le communiqué sanctionnant le Conseil des ministres, on note une « très forte adhésion des citoyens à ces nouveaux processus ». Ainsi, depuis la réforme, « près de 350.000 bulletins ont été délivrés contre une moyenne annuelle de 50.000 bulletins. Cet engouement est lié à la célérité du processus et à la possibilité de demander le casier judiciaire sans se déplacer et de pouvoir le faire livrer en tout lieu de son choix », indique le communiqué final.

Un processus de digitalisation des services publics en bonne marche

En ce qui concerne la digitalisation de la demande de duplicata du certificat de nationalité lancée en janvier 2023, elle peut se faire désormais dans 5 chefs-lieux de région et dans douze (12) préfectures et en ligne. Elle vient répondre à un allongement constaté du délai nécessaire pour l’obtention de ce document.

Le conseil a également salué « la réussite de la digitalisation de ces processus et a invité les acteurs à poursuivre les actions en vue d’une modernisation de la justice conformément aux ambitions de la feuille de route gouvernementale et aux bénéfices des populations ».

Il a saisi l’opportunité pour lancer un appel aux populations afin de se faire établir le nouveau format du certificat de nationalité qui facilite la mise en œuvre du processus de digitalisation.

Stan A.

 

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