Désormais, le numéro 8220 de l’Institut National d’Assurance Maladie (INAM) devient entièrement gratuit, quel que soit l’opérateur téléphonique utilisé. Une mesure prise pour simplifier la vie des usagers et à renforcer la qualité du service offert à l’ensemble des bénéficiaires.
Concrètement, cette gratuité permettra à tout assuré de joindre l’INAM sans dépenser le moindre franc, que ce soit pour obtenir une information, signaler une difficulté ou solliciter une assistance.
Cette initiative marque une avancée significative dans la relation entre l’institution et ses assurés, en supprimant les barrières financières à la communication.
Selon la direction de l’INAM, cette décision s’inscrit dans le cadre de la mise en œuvre progressive de l’Assurance Maladie Universelle (AMU) au Togo. Elle reflète la volonté de l’institut d’assurer un accès équitable et inclusif à l’information sanitaire pour tous les bénéficiaires, y compris les populations les plus vulnérables.
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L’INAM, rappelons-le, est chargé de la gestion des régimes d’assurance maladie des agents publics et assimilés, des titulaires de pensions civiles et militaires, ainsi que des personnes en situation de vulnérabilité dans le dispositif de l’AMU.
